التعريف الأول: بأنها وظيفة إدارية ذات طابع مصمم ومتواصل، وتهدف عن طريقها المنشأة العامة والخاصة إلى كسب والمحافظة على تفهم ومودة وتأكيد أولئك الذين تعتني بهم، وذلك بواسطة تقييم الرأي العام بها من أجل اتصال سياستها وإجراءاتها قدر الإمكان، لتحقيق تعاون مثمر ومقابلة المصالح العامة بدرجة أكفأ عن طريق المعلومات المخططة ونشرها.
التعريف الثاني: العلاقات العامة هي عملية لقياس وتحليل الرأي العام لتوصيل رأي الجمهور للمؤسسات من ناحية أو لتوصيل رأي المسؤولين في المؤسسات إلى الجمهور من جانب آخر، وهي عملية متواصلة في نشاط المؤسسة.
دور الاخصائى الاجتماعى فى مجال العلاقات العامة
يمكن ان نحدد دور الاخصائى الاجتماعى كرجل علاقات عامة فيما ياتى .
1- بحث ودراسة المشكلات ذات الطابع الفردى او الجماعى او المجتمعى المرتبطة بعلاقة الجماهير داخل المؤسسة وخارجها او علاقة المؤسسة بمؤسسات اخرى بالمجتمع الخارجى وهى التى تؤثر بطريقة مباشرة او غير مباشرة على طبيعة العلاقات العامة وبالتالى على مدى كفاءة وكفاية الانتاج او على مدى حجم ومستوى واسلوب الخدمات .
2- تخطيط وتنفيذ البرامج الترويجية والتثقيفية والتدريبية المختلفة الخاصة بجماهير المؤسسة والمؤدية الى تحسين العلاقات العامة داخلها . او علاقة المؤسسة بافراد المجتمع الذين تتعامل معهم ولاسيما البرامج للعاملين بها ويدخل فى ذلك وضع خطط الخدمات الصحية او الاسكانية او المواصلات او تشجيع تكوين جمعية تعاونية او اي خدمات اخرى . يتبين نتيجة البحث العلمى حاجة المؤسسة اليها لتحسين العلاقات العامة داخلها او خارجها ورفع مشروعات تنفيذية للخدمات المقترحة .
3- اقتراح التعديلات التى تؤدى الى تنسيق العمل بين الادارات المختلفة فى المؤسسة لايجاد الحلول وسهولة وسرعة انجاز المسئوليات وعلاج او تفادى حدوث الصراعات التى توجد احيانا بين ادارات العاملين بالمؤسسة الواحدة .
4- توصيل رأى الجمهور العام للمسئولين فى المؤسسة عن طريق بحوث قياس وتحليل الرأى العام او بحوث الاتجاهات الموجودة لدى افراد المجتمع الوظيفى او الجغرافى الذى تتعامل مع المؤسسة او الهيئة وهذا يضمن للمؤسسة اولا باول ان تكون سياستها وخططها القائمة موضع ثقة وتأييد الجماهير ويتيح للمؤسسة فرص كثيرة لادخال تعديلات مناسبة فى الوقت المناسب .
5- توصيل رأى المسئولين فى المؤسسة لافراد المجتمع الذين تتعامل معهم وذلك باستخدام وسائل الاتصال والاعلام المختلفة وبهذه المناسبة يحسن الاشارة الى اهم السمات والمهارات التى يجب توافرها فى الاخصائى الاجتماعى الذى يعمل فى العلاقات العامة .
شاهد ايضا
دور الاخصائى الاجتماعى فى مجال العلاقات العامة....شاهد الفيديو
لمشاهدة فيديو عن
دور الاخصائى الاجتماعى فى مجال العلاقات العامة....شاهد الفيديو
للمشاهدة مباشر اضغط على الصورة
للمشاهدة باليوتيوب اضغط على الزر اسفل.
دور الاخصائى الاجتماعى فى مجال العلاقات العامة....شاهد الفيديو
إذا لم يتم تنزيله تلقائيًا ، فيرجى النقر على إعادة التنزيل. وإذا كان الرابط معطلاً ، فيرجى الإبلاغ عبر صفحة نموذج الاتصال في هذه المدونة.
تعليقات
إرسال تعليق