صفات الجماهير والعلاقات العامة
يجب ان يدرك خبير العلاقات العامة الصفات السيكولوجية للجماهير حيث انه يتعامل مع هذه المادة وهى الجماهير فاذا اصبح امرا ضروريا ان يلم بهذه الصفات
صفات الجماهير والعلاقات العامة
1- الجماهير تتأثر بالايحاء وتفيد معهم وسائل الاعلام والتبصير فالانسان فى الجماعة يتأثر تفكيره باتجاهات الجماعة فيجد نفسه منساقا فى وسط التفكير الجمعى ومندمحجا فى الجماعة ويقوم بسلوك لايقوم به اذا كان منفردا تلك الخاصية تمهد لرجال العلاقات العامة ان تستخدمها فيقومون باعداد برامج مناسبة وبطريقة مشوقة ومثيرة تشد وتجذب انتباه وتفكير الجمهور بما يساعده على نجاح اهداف العلاقات العامة
2- الجماهير متقلبة فى مفاهيمها وحركاتها فهى تندفع بسهولة نحو الرضا وتنساق فى يسر نحو الغضب فيمكن استغلال هذه الصفة فى اثارة عواطف الافراد والانتفاع بهذه الاثارة فى تحقيق الاهداف للعلاقات العامة التى تتعارض مع اهداف الافراد او المجتمع من منظمات مختلفة
3- تميل الجماهير الى المبالغة سواء كان الموضوع مبهجا او سيئا فالجماهير تميل الى الانطلاق والانسان فى الجماعات لايقدر العواقب لمشاركته مع الاخرين فى المسئولية ومع ذلك فان الجماهير اذا احسن توجيهها فانها تتجه اتجاها خيرا ونافعا بل قد قد تتفانى فى الوفاء والعمل ولهذا تستفيد العلاقات العامة من برامجها من هذه الخاصية وتقوم بتنظيم القيادات والتوجيه السليم واثارة العاطفة وكسب الجماهير فى الاتجاه السليم
4- من الصعب على الجماهير التسامح فى عادتها وتقاليدها ولذلك لاينبغى ان يصطدم الشخص الذى يتعامل معها بمعتقداتها ومواصفتها الاجتماعية حتى لايفشل فى معاملاتهم بل يجب ان يحترم هذه العقائد ويشاركهم فيها حتى يشعرهم بصداقته ويضمن كسب عواطفهم معه
5- ميل الجماهير الى حب الاستطلاع واندفاعتهم الى كل ماهو جديد ولاسيما اذا كان لايتعارض مع قيمهم الاجتماعية ولذلك تجد الشائعات بينهم رواجا وتنتقل الروايات بينهم بسرعة ويمكن استغلال هذه المظاهر او الظاهرة لتحقيق اهداف التعامل معها
ان دراسة الجماهير يجب ان تركز على فهم نفسية البشر وما يعتريها من نزوات ومواقف تقود الجماعة الى العناد او التحيز او التعصب وعدم التعقل والرشد او قد يعتريها التكاسل واللامبالاه وعدم م التبصر بعواقب الامور فالجمهور كالفرد قد يتصرف مدفوعا بالغريزة او العاطفة وقد يسلك سلوكا عقليا ينبثق عن الفكر والموازنة والتدبير
والعلاقات العامة الحديثة تهتم بتوحيد الاعلام الى عقلية الجمهور ووعيه فتزوده بالاخبار والمعلومات والتفسيرات لتطويره ومن ثم تظفر بتأييده وتعاونه
فالحكم عند الجمهور متعقل يفكر فى موضوع ما ويناقشه بتدبر ويصل حول تناوله بالموضوع او المشكلة الى حكم يصدر عنه فان هذا يسمى باتلراى العام
شاهد ايضا
تعليقات
إرسال تعليق